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2010年度中国消费者调查报告_40页

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文档简介:

23本文作者谨向吴宜蒨,魏丽豪,张悦,郑茵欣,唐蓓,陈侣阳,郁婷为本文所作的贡献致谢。4567全球信贷危机对发达国家的主要影响之一体现在从前手头宽裕的消费者,如今却面临钱包缩水。于是,手头吃紧的消费者决定以储蓄代替消费。然而在中国,消费者却是另一番表现。随着各大国有银行发放了大量的流动资金,中国的GDP和消费总额在2008年略有降幅之后便显示出强劲的反弹势头。在汽车和房地产业的推动下,随着一系列政府和私营企业激励措施的出台,零售增长率在2009年底跃升至40%(见图1)。由此可见,中国消费市场在世界主要经济体中可以说是最健康的。在某些方面,中国整体消费模式仍然比较保守。随着收入迅速上升,消费支出也显著增加,然而一般家庭仍然会保留超过三分之一的收入作为储蓄。“赊购”在中国仍然只是例外,而不是常态。更有意思的是,一方面中国消费者逐步向发达国家消费者靠拢,另一方面又展现出中国独有的务实特征。如西方国家一样,中国消费者开始关注产品功能以外的特征,他们的消费行为也变得日渐复杂和挑剔。如今,中国消费者还愿意研究和寻找产品间的细微差异,他们愿意支付更多的价钱购买更优质的产品。随着新消费群的崛起—比如看重“适合我”的年轻人群—采购不再仅仅是为了体现社会地位,而是为了彰显个性。与此同时,中国消费者的行为方式与西方国家和日本又有一些不同。例如,尽管中国消费者依然重视品牌,但是他们对产品价值的关注使得品牌忠诚度成了次要的考虑因素。他们比西方消费者更看重家庭需求或兴趣,他们还在研究和购买产品时将“口碑”摆在十分重要的位置。更有意思的是,中国消费者在权衡品类优先购买上也发生了显著变化—即增加在他们最关心品类上的支出,减少在其他品类上的消费,从而使购买力最大化。例如,如今越来越多的消费者会为健康购物,这样的消费者中一半是中年父母或退休职工。这个消费群里约58%的人会购买营养品,而这个比例在整体消费群中仅有25%。另一消费群(尤其是高收入女性)则越来越关注时尚潮流,他们中几乎100%的人都会增加在服装上的开支,约81%的人会加大在鞋子上的消费,而整体消费群中分别只有8��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

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